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    说服是门很讲究的艺术，懂说服艺术的人言语不在多，而在于是否可以一语中的。那些擅长说话的领导者，几句话就能说到别人的心坎上，一针见血。这种说话风格不仅体现了他们的智慧，还透露出了他们的个性，会赢得他人的钦佩。

    在与人交谈中如果没有自己的语言风格，如果不能在关键时刻说话干脆，就不能给他人留下印象，你说的话自然也就没什么力度可言。对于他人，就好比吹过耳边的风，什么也留不下。

    有些人以为，会说话懂说服的表现就是可以在人前侃侃而谈，能说会道，所以他们在交谈中就开始没完没了地大说特说，彰显自己的才华，还自我感觉良好。但在别人看来，他们只不过是听了一大堆假大空的话，没有任何实际意义。说话时要多说有分量的话，尽量避免喋喋不休。

    在说服中，往往谁能把握住关键机会，谁就能取得胜利。在关键时刻，不要犹豫，也不要哕唆，简洁地说明自己的观点，一语中的，才能到主动制胜的效果。

    面对关键时机，如果你不能说出重点，乱说一气，很可能就失去了契机，到时候就悔之晚矣。

    直截了当，一语中的的说话方式，在必要场合还能树立威严，让大家对你刮目相看，达到一鸣惊人的效果。

    看到这里，想必每个人都希望成为说话简洁而又有力度的人，首先要学会锤炼自己的语言，不要一张口就是车轱辘话，反反复复，毫无重点可言。

    话不在多，而在于精，只有口才差的人才会一直喋喋不休，能说会道之人，必然是说话凝练之人。

    在说服对方时，要在最短的时间内让对方听懂你的话，绝不释小必要的唆。总之，一句话能说明白的事，就绝不说成两句。

    除此之外，说话要有重点，要明确自己想表达什么，如果自己都不明白，他人怎么会懂？总之，说话要讲重点，这样才能让表达更简洁、更凝练。

    一位年轻的女士，感觉总得不到他人的青睐，很苦恼，于是她就开始跟朋友诉苦。

    “我也不是个坏人，为人热情，喜欢帮助人，可为什么在交际中大家都不喜欢我呢？”

    这位女士又开始了，说自己这也不如意，那也不好，从东扯到西，从南说到北，家长里短都被她说出来了。

    “停，行了，你别说了。我实话告诉你吧，大家不喜欢你是因为你总喜欢喋喋不休，一说起来就没完没了，我听了半天也不知道你到底想说什么。”

    “我，我没有吧。”女士一听傻了眼了。

    “有，以后你要管住自己的嘴，想好了再说。必要的话要简短地说，不必要的就别说了。”提完意见，朋友赶紧离开了。

    说话没有重点、喋喋不休的人常常会让人厌烦；说话干脆，简洁明了，会让人觉得干练利落，赢得大家的喜爱。

    要想语言一针见血，说到重点上，还要听清别人的重点，才能“四两拨千斤”。某名人说过：“在跟人交谈时，只要我们抓住关键点，把意思说到就行了。”

    在交际中，通常如果你无法说动别人，就容易被对方说服，这就要求我们要抓住关键点来理论。事实证明，无法听清他人的重点话是严重缺乏交际手段的表现。

    “我也想用简单明了的语言跟他人交流，但有时却不明白对方的真实意图，真让人苦恼。”这是很多人的心声。

    会出现这样的现象，究其原因，就是不懂抓别人话里的重点。要是能把自己的论点，集中到别人的关键点上，不需要多长时间就能把话说透，贏得他人的认可。

    在交际中，说话简洁明了，能切中要害，不仅是懂说话艺术的表现，还能彰显自己的个性，赢得他人的好感。没有人会喜欢说话含糊其词，太过拐弯抹角又喋喋不休的人。

    要想成为会说话的人、要想在交际中大放光彩，能把所有人都说的心悦诚服，就必须懂得“话原来也可以很精贵”的道理。真正能说会道之人，吐出的字是“金玉良言”，绝不是毫无实际意义的大话、空话。总之，该干净利落时，一定要抓住机会，简明扼要地贏得别人的赞同。

    掌握说话寸尺，

    喋喋不休只会适得其反

    那些不知道什么时候该停止讲话的人往往把人逼疯了！如果你想成为一位高效的销售人员，你必须知道何时停止劝说。不论是在销售还是商务谈判中，说服者常常因为不知道什么时候闭上嘴，而把事情搞得一团糟。

    苏格兰著名辩护律师弗朗西斯·威尔曼曾说过这样一段话：“当你发现石油的时候，要马上停止钻探；许多人因为钻探得过深过透，石油由地底冲天而出！”

    与很多事情一样，说服成功的关键也在于一个度的问题。有时候，你想说服对方，如想让买方购买自己的东西，卖方的确必须制造一种紧迫感，以使买方尽快采取购买行动。但是，如果你不懂得把握分寸，总是一个劲地催促，不知道适时停止，不能理解对方的细微反应，那么很可能因为催促力度过大，对方会本能地退缩回去。

    成功的销售人员善于拿捏说服的分寸，尊重客户的智慧；而糟糕的销售人员大多存在过度劝说的问题，他们低估了客户的认知能力。

    由此可见，你必须在开口之前仔细思考你要说的话会产生什么影响，在每句话说出之后留心观察对方的细微反应，说话的时候注意适当的停顿，给双方都留出思考和消化的时间。很多人忽视审查对方的想法，只管按照自己的意愿侃侃而谈，口舌废了不少，却收不到任何效果。

    在一本书中看到过这样一个故事：

    玛丽是某咨询公司职员，负责业务开发工作。她最大的优点就是做事有恒心有毅力，因此她的业绩一直很好。

    有一次，她接待了一个印度公司转介到中国公司的客户，印度公司在转介的时候，特别向玛丽强调这个客户是一个虔诚的佛教徒，但玛丽却不以为意。在洽谈的过程中，双方因合同中的付款方式存在微小异议，而暂时中断洽谈。

    事后，急于求成的玛丽不断寻找各种机会说服对方同意公司的付款方式，她不仅通过电话、邮件等方式，甚至在印度客户去寺庙祈福的时候，仍然站在客户旁边不停地解释公司为什么有这样的付款要求，希望客户能够签约。没想到，客户从寺庙出来后，不仅对玛丽非常生气，指责她破坏了寺庙神圣的氛围，而且还以玛丽不尊重他人信仰为由，立即终止了谈判，这笔业务就这样以失败告终。

    坚持是一把双刃剑，说服中不能缺少坚持，然而把握不好坚持的尺度反而会起到相反的作用。玛丽怎么也没想到，自己的坚韧竟然成了导致失败的最大因素。

    那么，如何把持好说服的尺度呢？

    1.学会察言观色，认识必须停止说服的信号。

    心理学研究表明，人的内心活动通常有70%会直接表现在面部表情和肢体语言上。如果你观察到对方做出以下行为时，你就应当到此为止：

    双腿交叉并且晃动不停；

    频繁摇头或擦眼镜；

    咬嘴唇或用手指摸嘴唇。

    当人们做出这样的行动，说明已经产生厌倦或抵触，如果继续劝说，只会给对方造成反感。

    2.做到张弛有度。

    橡皮筋绷太紧就会断，同样道理，如果一直给对方施压，对方很可能在短时间内承受不了从而产生逆反心理，这对说服的推进是相当不利的。因此，在说服过程中一定要根据对方的反应，随时调整说服的进度和强度，不能松懈，也不能一味地猛攻。

    3.说服尺度因人而异。

    有些人喜欢听别人的指点和批评，那么说服者应该耐下性子逐步加深说服的程度；相反，有些人比较有主见，说服者只要做到点到为止即可，不必做过多过深的解释。换言之，说服到什么程度取决于说服对象。

    把握好说服的尺度，不仅体现在根据他人的反应作出说服调整上，也体现在主动制造停歇上。

    我们经常可以看到，当交涉陷入困境时，头脑灵活的人往往会趁机说一句“今天暂且到这里，下次再继续”，让双方都能获得喘息。试想一下，如果双方都互不相让，固执己见，那么结果只能是无休止地争论下去，浪费了时间，却毫无效果。为此，不妨主动提出停止交涉，让双方的头脑获得“冷却”时间，也许大家冷静下来之后，事情就能获得转机了。

    永远都要记住：说服不能靠强迫。有时，三两分钟的休息、一个“跑题”的小插曲、一个暂缓的提议、一次“请再考虑考虑”的提醒，也能起到事半功倍的说服效果。但请注意，停下说服的脚步并不意味着无限期地拖延，这只是暂时的休息，说服者时时刻刻都要把握好“适度”这把良尺。

    谈判陷入僵局，

    不妨给彼此一个调整的时间

    任何的谈判都不会顺风顺水，如果双方在谈判时陷入僵局，无法再继续进行谈判时，有时不妨叫个暂停，给双方一个调整的时间，也给自己一个再想对策的时间。

    很多人认为，谁主动提出暂停，谁就陷入了被动，等于认输。其实不然，暂停只是给彼此一个软化态度的机会，当双方在谈判时已经争到不可开交时，暂停会给双方一个冷静的机会，给双方一个台阶下，也许很多事情，在暂停时反而会相互间做到一些妥协或退让，得到一个更满意的谈判结果。

    英国一家房地产公司收购了一块地皮，准备用来建造一座办公大楼，因此这块地皮上原来居住的200多户居民都得拆迁。但是居民中有一位爱尔兰老妇人，在她的带动下，许多人都拒绝搬走，而且这些人决心与房地产公司周旋到底，谈判毫无进展。

    于是公司经理宣布暂停与住户的谈判，派出精干人员与住户代表进行场下协商。由于那位爱尔兰老妇人态度最为强硬，公司便决定从她那打开突破口。

    公司职员弗兰克来到老妇人的家，对她说：“我知道您具有非凡的领导才干，完全可以成就一番大事。听说这里将建造一座新大楼，您何不劝劝您的老邻居们，让他们找一个更优美的环境永久居住下去，这样，大家都会记住您的好处。”弗兰克这几句表面上轻描淡写的话，却深深地打动了老妇人的心。不久，她就变成了最忙碌的人，她到处寻觅住房，指挥邻居们搬迁，把一切办得有条有理。而公司在搬迁过程中，仅付出了原来预算赔偿金的一半数额。

    开发商在于住户谈判无果后，利用逐个击破的方法，再场下找到了关键人物，并且说服了她，最后完成了拆迁。

    谈判是双方的博弈，胜负在一举手间已成定局，所以，真正决定谈判输赢的事情，不仅在谈判桌上，更在谈判桌外。

    有一次，一家冶金公司需要向美国进口一套组合炉，便请国内的一位高级工程师带队与美商谈判。这位高级工程师接到任务之后，查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了大量的精力了解国际市场上组合炉的行情。并通过种种渠道熟悉了对方公司的历史和现在的经营情况。

    当中美双方的谈判代表坐在谈判桌上之后，美商气势逼人，一开口就喊出了二百万美元的报价。经过中方其他代表的讨价还价，美商极不情愿地把价钱降到了一百五十万美元。这时，中方代表中的高级工程师却直接给出了一百万美元的报价，让中美双方都大感意外。

    美商代表为了表示自己的态度坚决，便起身离开了谈判桌，并对高级工程师说：“我们已经做了很大的让步，您却还是压价，看来你们根本没有合作的诚意。”

    事后，中方的其他谈判代表都很不高兴，甚至背地埋怨工程师白作主张。工程师安慰自己的队员说：“大家放心吧，美国人会回来的。因为去年他们把同样的设备卖给法国，只要了九十五万美元，国际市场上的价格也不过九十万美元上下，所以，一百万美元的价格他们一定会接受。”

    一个星期之后，美商又回到了谈判桌上，工程师就向他们说明了之前与法国的成交价格，美商只好承认，但是仍然坚持加价说：“现在物价上涨了很多，价钱自然也比不了去年了。”

    不料工程师早有准备，轻松地说道：“就算物价上涨，指数也没有超过6%，所以一百万美元的价格还有利润可赚的。”

    在事实面前，美商只好妥协了，这家冶金公司最终以一百万美元的价格买回了急需的设备。

    由此我们可以看出，在谈判桌外决定谈判输赢的，就是精确的数据。因为事实永远胜于雄辩，所以即使是对谈判策略不是十分了解的人，也可以凭借数据的力量战胜巧舌如簧的对手。

    句句紧逼，

    不给对方留有喘息的时机

    所谓谈判，体现谈判者的谈判能力的就是其语言水平。然而，真正的谈判，往往不是在和平的语言环境下进行的，甚至可以说，双方为了掌握谈判主权，多半会唇枪舌剑。因此，出于利益的对立，当你提出自己的看法和观点，对方多半会采取否决的态度。面对这种情况，聪明的谈判者往往会借力打力，调转势头，并乘胜追击，赢取胜利。

    纵观古今中外，几乎所有的战争都是在两条战线上进行的，一条是血与火场上的拼杀；另一条则是心理战场上的较量。心理战可以说是“战争之外的争，战争之上的战争”。将错就错、让对方自乱阵脚这一攻心术在中国的战争中表现的尤为明显。任何一位谈判高明者都知道在对方心理弱势时乘胜追击，一举获得胜利。

    在谈判的过程中，若能乘胜追击、句句紧逼，不仅不会给对方留下思考的时间和空间，而且能让对方难以发现我们论证过程中存在的缺陷和不足，从而无力驳倒我们的观点。更重要的是，句句紧逼能够削弱对方的自信心和底气，从而占据绝对优势，可以牵着对方的鼻子走，而不会被对方牵着鼻子走。总的来说，句句紧逼是一种非常有效的谈判手段，是取得谈判成功的一种好方法。

    那么，怎样做到句句紧逼呢？抓住对方不经意间暴露的弱点，找到一个突破口，长驱直入，一句接着一句地说，让对方防不胜防，节节败退，不给对方一点儿回旋的余地。

    北宋宋徽宗时期，高俅当权，天下民不聊生，许多忠良义士被逼落草。为了反抗这种腐朽的统治，惩治贪官污吏。这些勇士用各种手段召集天下英雄豪杰共创伟业。但是自古以来，“效忠朝廷，报效国家”的观念已经深入人心，因此尽管官府已经腐败不堪，但是大多数官场人士还是不愿意背弃它。

    一个叫做沈青的人便是其中之一。他出身官宦世家，从小就被灌输这种思想，但他善于带兵打仗，在军事部署上几乎无人能及。正因为这样，山上的义士们想要他加盟，然而怎样说服这样一个思想固执的人呢？众人都犯难了。

    这时，山上的一位军师站出来说：“各位放心，我有办法说服他。”于是，军师便去和沈青谈判。

    军师开门见山地说：“我们头领很看重将军的才华，希望你能跟我们上山，共创伟业！”

    沈青当然义正词严地说：“我乃忠良之士，怎么能背叛朝廷，与你们一同落草呢？你还是趁早打消这种念头吧！”

    军师并没有放弃，他说：“你这种‘忠’完全是愚忠，你没有看到朝廷利用各种理由搜刮百姓吗？”
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