第(3/3)页 看似简单的握手， 蕴含丰富的情感 在日常的工作与生活中，握手是人们经常使用的一种礼仪。它不仅可以用在人们相互见面和告辞时，还可以作为一种祝贺、感谢和相互鼓励的表示。握手看上去十分简单，却是我们与陌生人进行沟通、交流、增进关系的重要手段。 在一切交际场合中，适用范围最广泛、最常使用的见面致意礼节就是握手。它的含义包括亲近、致意、寒暄、友好、道别、感谢、慰问、祝贺等。人们往往可以从握手中感觉出一个人的意向和情绪，也能推断出一个人的性格。在很多情况下，握手比语言更充满感情。 我们来看一则关于玫琳凯化妆品公司创始人玫琳凯的故事： 在玫琳凯做推销员期间，有一次，销售经理召集员工们去开会。会议结束时，大家都希望可以同经理握握手。玫琳凯和大家一样，也十分崇拜这位经理，但由于想跟经理握手的人实在是太多了，玫琳凯等了好长时间，才与经理握了手。 然而，让玫琳凯极为失望的是，经理在同她握手时，根本就没有正眼看她一眼，而是用眼睛去看她身后的队伍还有多长。玫琳凯看出经理很累，可是，自己也等了很长时间，同样很累呀！自尊心受到了伤害的玫琳凯暗暗地下定决心：假若有那么一天，有人排队等着同自己握手，自己要把注意力全都集中在对方身上——无论自己有多累！ 后来，玫琳凯创建了自己的公司，名气也慢慢地大了起来。她无数次站在队伍的前头同好几百人握手。不管有多累，她总会牢记当年自己排那么长的队等侯同那位销售经理握手时所受到的冷遇。如有可能，她总会想方设法同对方说点亲热话——也许只是一句，如“你的发型很漂亮”或“你穿的衣服真时尚”等。玫琳凯在同每一个人握手时，总是集中注意力，不允许有任何事情分散了自己的注意力。 正是玫琳凯与人握手时注意集中注意力，使得很多人都觉得自己受到了尊重，她的公司的生意也蒸蒸日上。 握手不仅仅是一种礼节。当两只手握在一起的时候，彼此的内心情感就会迅速地相互传递。 某一年的圣诞节前夕，在一家珠宝店快要关门的时候，从外面进来了一位30多岁的男人。此人身着一套皱巴巴的西装，领带也没有怎么打理。他在珠宝店里到处转悠，一副心神不宁的样子。终于，他将目光锁定在了一条镶有七颗钻石的手链上，他要求店员把手链拿给他看一看。店员是个姑娘，她稍微犹豫了一下，还是拿出了那条手链，递给了他。 在将手链放在手中观看了一会儿后，男人把手链还给了那位店员，然后急匆匆地往外走。姑娘小心翼翼地将手链放回原处。突然，她看见手链上的钻石少了一颗。她快走了几步，在珠宝店的门口追上了那个男人，她伸出右手，微笑着对他说：“先生，祝您圣诞快乐！” 男子稍微停顿了一下，也伸出了右手，握住了她的手，笑着说：“谢谢！也祝你圣诞快乐！”说完，他转身跑开了。姑娘感觉右手掌心多了个硬硬的小东西，定睛一看，原来是那颗丢失的钻石。 故事并不是到这里就结束了。十年后的一个圣诞节前夕，还是在这家珠宝店里，一位40多岁的富商紧紧握住了珠宝店女老板的手：“谢谢您，是您给了我自尊，给了我生存的智慧！” 眼前的这个富商，正是十年前的那个男人。而珠宝店女老板，正是当年的那个店员。 现在，我们应该明白，面对一个陌生人，当我们热情地握住他的手的时候，我们和他之间的交往旅程就开始了。 握手，看起来十分简单，但也有一些礼节是需要注意的。 1.要注意握手的姿势 与人握手时，上身应稍稍往前倾，伸出右手，双足距离对方约一步之遥，四指并拢，拇指张开。另外，离对方太远或太近都是极其不雅观的，特别不要将对方的手往自己的方向拉，这很容易引起对方的误解。 假若主动伸出双手去握别人伸出的手，就是热情与恭敬的表现。握手时最好上下摆动几下，但不能左摇右晃。 2.握手时间不宜过长 如果是初次与人见面，握手的时间不要太长，以3秒钟为宜。切忌握住人的手，久久不松开，以免让对方感觉尴尬。 3.握手的力度要适当 握手时的力度一定要适当，可握得稍紧些，以示对人的热情，但不可太过用力。一般来说，男士握女士的手应轻一些。 微笑， 是这个世界上最美的礼仪 身在社会，你不能够对你的同事或朋友怒目相视，因此，在社会上最得体的表情便是微笑。尤其是刚踏入社会的毕业生一定要学会微笑。俗话说“爱哭的孩子有糖吃”，在社会中，爱笑的人才会得到你想要的。在社会上只有微笑，才能建立良好的人际关系，顺利的开展工作。 在工作中，微笑不再是真情流露，微笑成为一种职业表情，即使是跟别人吵了架，跟家里闹翻了天，或者破财遇祸事，都不能把这些沮丧的心情挂在脸上。每天出门前，把—切负面情绪都咽到肚子里，然后面带微笑迎接新一天的工作。 时间长了，你就会发现每天面带微笑会给你带来许多意外收获，因为，微笑不仅是友好的标志，也是礼貌的象征。在工作过程中，微笑能加深同事间的感情，调节工作时紧张的氛围。 伸手不打笑脸人，没有人会拒绝与一个满脸笑容的人交往。让自己成为一个拥有灿烂笑容的人吧，这样你在人际交往中就会占据优势。你的笑容不仅能打动人、影响人、感染人，还能给你带来无限好运。 我有一次坐动车，看到他们宣传册中讲过他们中这样一位乘务员的故事： 李美静是某动车上的乘务员。在大家眼中，她是一个以笑容打动乘、打动同事、打动朋友的人。 有一次，车刚开动不久，一个乘客多次把脚放在对面的座位上。李美静上前去劝其放下脚。这个乘客不仅不听，还对李美静出言不逊。李美静没有与他争执，始终面带微笑地一次又一次劝解。最后，事情终于在李美静的微笑中解决了。 临下车前，那位乘客还找到李美静，惭愧地说：“对不起呀，乘务员，刚才我心情不好。你的微笑打动了我，你的服务态度影响了我。”李美静报以真诚的微笑说：“没关系。” 还有一次，一个孩子在车上嗑瓜子，把瓜子皮吐在了车厢的地板上，李美静微笑着上前劝告。孩子没有反应，孩子妈妈生气了，还故意唆使孩子继续吐瓜子皮。李美静始终微笑着，边劝阻边扫瓜子皮。 乘客见李美静这样的态度，非常不好意思。然后，让孩子停止了没有公德心的行为。 李美静用自己真诚的微笑打动了乘客，从而使乘客改变了不良的行为。她的微笑留给乘客深刻的印象，大家对李美静的评价都很好。 微笑是上帝赐给人类最美好的礼物，是一种令人愉悦的表情。面对一个满脸笑容的人，你会感受到他的自信、友好、乐观。同时，他这种积极的情绪也会感染你，使你油然生出自信、友好和乐观，从而很快和对方亲近起来。 微笑是一种内涵丰富的表情。微笑可以传递正面的能量，微笑可以消除人们之间的陌生和矛盾。当然，你的笑容必须是真诚的，发自内心的。 微笑是最好的交流方式。微笑是真诚、友好、善意的标志。微笑可以化解矛盾和冲突，然后使关系变得简单、明了，可以调节人与人之间的关系，可以营造和谐、融洽的氛围。 在一些交际中，当你一露出灿烂的笑容，许多问题都会迎刃而解，一切的关系都会因你满脸的笑容而变得亲切、融洽。你的笑容会带来许多意想不到的效果。在人际交往中，一定不要吝啬你的笑容。 要想在交际中取得很好的效果，获得好人缘、好关系、好人脉，那就必须养成微笑的好习惯。人与人相处，微笑可以使你的面容更美丽、更精致。你的笑容就是你最如意的橄榄枝，能把你的真诚、善意、友好传达给所有与你交往的人。 微笑不仅是为了别人，更是为了自己。面对生活，我们应该绽放灿烂的笑容。 当你在交际中遇到困难时，你可以思考一下，是不是因为你对人太吝啬了，没有付出你的笑容？ 如果是这样的，那你就给自己印一张特殊的名片吧。这张名片上应该有这样一行字：世界因你的微笑而微笑。 很多人都不善于微笑，事实上，微笑也可以成为一种习惯。开始时，你可以练习着自己微笑，慢慢就会习惯成自然。 我看到过这样一个故事： 失业的张铎有一个缺点，就是总爱绷着一张脸，不苟言笑。对待家人、朋友、合作伙伴一向都是一脸严肃冷峻的表情。 现在，张铎完全像变了一个人似的，还成了一家报社的正式员工。在进入报社之前，他做过很多工作，也自主创业过很多次，但每次都失败了。 张铎找到了创业失败最重要的原因，就是不懂交际，在交际时缺少微笑。他决定重新开始打工学习，并成功应聘到现在的这家报社。 张铎给自己设计并印制了特别的名片。正面是姓名、联系方式、工作单位。反面是：世界因你的微笑而微笑！他每次递出名片时，总会真诚而友善地给对方以微笑。 一开始张铎很难改变自己严肃的表情，总是强迫自己微笑。他每天练习，面对着镜子笑，面对着家人笑，面对着朋友笑。时间久了，笑肌就练出来了。慢慢地，笑成了他生活中不可缺少的一部分了。 现在，他时常笑容满面、热情真诚，给许多人留下了良好的印象。短短一年的时间，张铎把报社的业务搞得红红火火，发行量剧增，并得到了老总的赏识。 在人际交往中，要学会自然的微笑。微笑是快乐心情的表现形式。自然而美好，亲切而真诚的笑才是完美笑容的表现。最好不要假笑、傻笑、伪笑。 在人际交往中，你的微笑得传达出你的真心诚意。人的笑容感受力和识别力是非常强的。一个笑容代表什么意思，是否真诚，人通过直觉是能很敏锐地判别出来的。所以当你对别人微笑时，一定要真诚。 真诚的微笑能让对方的内心产生美好和温馨的感受，对方会受你的感染报以你更加真诚的笑容。使对方的情感陶醉于愉悦之中，从而加深交往双方之间的感情。 在交际中，你的微笑要符合不同的人际关系和沟通场合。你的微笑要表达不同的意义。对不同的交往对象，要表达不同含义的微笑，以此传达不同的情感。尊重真诚的笑容应该是给长者，关爱的笑容应该是给孩子，爱意的笑容应该是给爱人，等等。微笑使人觉得你很友善，喜欢并愿意与你交往。不是任何的场合，都适于展示你的笑容。如果笑得不合适，不恰当，不适时，就会适得其反。 当你去参加一个庄严肃穆的场合，你就不能露出你的笑容，否则会招致别人对你的反感和厌恶。 笑容是对对方表示的一种友好和礼貌，是对他人的尊重，也是自尊、自信的一种表现。多绽放你的笑容，并要使自己笑得恰如其分。这样才会体现你笑容的价值，让你在交际中成为最能打动人心的那个人。 第(3/3)页