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    徐主管是公司里的元老，职位不高但资历很深，很多人跟他说话都很小心，生怕得罪了“危险”人物。

    刘经理年纪轻，说话做事很有策略。

    “徐主管，我要诚恳地拜托您一件事，”刘经理一开口就说得很真诚，“公司制定了新规定，谁要是完不成任务，就会扣奖金。您是公司的元老，我就拜托您起好带头作用了。”

    刘经理几句话就说得徐主管非常高兴，他自然知道自己完不成任务同样会扣工资的事实，但还是欣然接受了刘经理的“丑话”。

    说“丑话”也要看对象，不同对象说的方式也不同。掌握了正确的说话策略，才能在办好事的同时又不得罪人。

    在谈资中，很多时候“丑话”是必不可少的，既然不能避免，那我们就尽量把它说好。既能达到交谈的目的，又不得罪人，还能体现自己的交际能力、得到他人的欣赏和尊重。

    把“丑话”说在前面就等于打了预防针，给人警示又让对方做好心理准备，必要时还能维护自己的利益，避免承担不必要的责任，减少事后麻烦。

    别给自己找麻烦，

    有些烂摊子你收拾不了

    “哥们儿，能帮我一个忙吗？你听我细细说，这事儿有点复杂……来，咱们到那边没人的地方说……”

    生活中，我们一定听过朋友说这样的话。当我们听下去之后，多数都会发现：这件事非常有风险，否则的话不会搞得如此神神秘秘。为了自己的安危，同时也是给朋友提醒，多数情况下，我们都会选择拒绝，并对他进行劝阻；但是，对方却总习惯一意孤行，有一些人最后还是被朋友说服了。结果到最后出了问题，被你一语中的之时，他就会再一次找到你，让你帮他收拾烂摊子。

    面对这种请求，我们该如何办呢？不去管他，会被看作是没有义气；帮了吧，却又惹火上身，结果给自己惹下不少麻烦。最后，我们不得不硬着头皮选择了帮助。

    可是，你总是这么做，是否想过：帮这个忙，其实已经突破了底线？为了所谓的义气，你是否想过要承担更多的风险？

    潘海涛和王蒙是一对好朋友，两个人从小就认识。两个人的关系好像弟弟与哥哥一般，潘海涛喜欢玩闹，而王蒙则较为稳重。很多时候，都是王蒙照顾着潘海涛。

    大学毕业后，这一对好朋友一起到了上海去工作，并在闵行区合租了一套房子。来到这座大城市，潘海涛异常兴奋，又结识了不少新朋友，所以每天都是过着花天酒地的生活，有时候还会把朋友们带到家里狂欢。一晚上下来，屋里早已是一片狼藉，他却总是借口太累、太困不愿意收拾，最后还是王蒙打扫残局。

    王蒙不是没有想法，可是看着这个从小和自己一起长大的玩伴，他又能说什么呢？

    潘海涛还有一个毛病，那就是干什么都是三分钟热度。今天兴趣盎然地抱回来一只小狗要养，结果没过一个星期，就不愿意再管了；明天嚷嚷着要把屋里的格局再调整一下，结果没干一半，就大呼小叫地喊累；后天说要去钓鱼，头一天跑到超市购置各种设备，结果第二天早上却迟迟不肯起床……

    可想而知，最后这些烂摊子，都是由王蒙去解决的。

    这些事，都是生活中的琐碎事，所以王蒙尽管有时候气不打一处来，可还是容忍了潘海涛的行为。不过，后来的一件事，却让王蒙后悔莫及。

    在上海工作一年后，王蒙攒下了一笔钱，然后买了辆二手汽车。潘海涛得知也很高兴，就死缠烂打要借出去开几天，说是让朋友们也看看。王蒙犹豫了很久，最后还是把车钥匙给了他。谁知道，潘海涛喝完酒后开着自己的车撞坏了一处市政建设，但他因为害怕，选择了逃跑。

    几天后，警察根据视频录像，找到了王蒙。这时候，他才知道这件事。他立刻找到潘海涛，谁知潘海涛此时却说：“哥，我是真害怕！我真的不敢去，哥，这事儿你帮我顶了吧！我又没有撞到人，就是罚点钱就能解决了！”

    这一次，王蒙终于无法忍受了：“海涛，我是你的朋友，不是你的挡箭牌！这些年，我帮你解决了多少问题？你每次向我开口的时候，我说过不了吗？可是这一次，我不可能答应你！如果你不去自首，我现在就让警察直接进来！”

    听到这里，潘海涛吓得赶忙抱住王蒙，可是无论他如何说，王蒙再也不愿意帮他收拾烂摊子了。

    试想，如果王蒙继续为潘海涛收拾烂摊子，那么结局会是怎样？恐怕不仅只是罚款、拘留这么简单。如果被警察调查出顶罪，那么等待他的只有牢狱之灾！

    那么，为什么潘海涛敢于提出这样的要求呢？因为过去的王蒙有一些没有原则，总妥协为潘海涛收拾烂摊子。朋友之间互相帮助，这本身无可厚非。但是，什么事情都有个度，如果没有底线地为朋友收拾烂摊子，变成他的“挡箭牌”，那么这份友谊也在无形之中开始变质，久而久之就将荡然无存。更甚者，做“挡箭牌”的一方，还可能会因为收拾残局，而让自己惹上麻烦，惹上官司。我们一定要了解，中国的法律中有包庇罪、窝藏罪，等等，如果一旦被警方调查发现，那么等待自己的同样是身陷囹圄，以及相关民事赔偿责任。

    所以，无论我们与朋友的关系多好，我们都必须学会拒绝对方的过分要求。尤其是涉及底线的事情，我们绝对不能突破。

    1.明确告诉朋友，自己的底线在哪里

    也许在一段时间内，朋友因为各种原因，需要我们经常性帮忙，么在答应他之前，我们就应该和他说明：哪些事情自己责无旁贷，哪些事情自己不会去做。例如，朋友让你处理一些工作，你可以和他说：“我能做的，是帮你将格式内容、文本内容整理好，但是具体填写和计算方面的事情，我不能做。因为，这些内容涉及你的工作核心，一来我并不了解，二来这是你本身应该做的事情，如果让领导知道是别人帮你完成的，那么相信你一定会受到批评。”

    相信，如果你的朋友懂礼貌、识大体，那么就会接受你的赞同部分和拒绝部分，而不是纠缠着你全部处理。

    2.言辞说明原因，杜绝朋友的执迷不悟

    如果朋友执迷不悟，依旧要求你帮助他收拾烂摊子，这时候，你就不要再被其他因素所困扰，而是应当直言告诉他：“我不是你的‘保姆’，所以更不会为你闯下的祸端负任何责任。如果你真的是我的朋友，就不应该把我向火坑里推。”

    这样的拒绝尽管看起来有些不近人情，可是这正是我们为了保持底线而不得不说的话。并且，如果你的朋友真的与你交心，那么他就会收回要求，向你道歉。这个时候，我们不妨安慰他一下，然后可以帮忙提出一些解决问题的方法。

    行事懂得看眼色，

    眼色里透着更多的语言

    眼睛是人们用来传达信息最为重要的器官，一个人心里想什么，十之八九可以通过他的眼睛看出来。通过对方眼睛的动作和变化，我们便可以了解到各种信息。就连我们的圣人孟子也曾说过：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶，胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子眊焉。听其言也，观其眸子，人焉庾哉。”

    秦朝时，赵高想要陷害李斯，于是就对李斯说出秦二世的种种不好，并劝李斯进谏秦二世，他随即和李斯相约，如秦二世一有闲暇时他便会在第一时间通知李斯。有一天，李斯应赵高之约进宫，时值秦二世正与姬妾取乐，看见李斯进来扫了自己的兴致，心中极为不爽。而李斯却毫不知情，依然进谏。秦二世只好当面敷衍李斯，等李斯一走，便说丞相瞧不起他，什么时候进谏不好，偏偏要选择自己和姬妾行乐的时候来进谏。从此，这就为李斯遭遇杀身之祸埋下祸根。

    不要认为“看眼色行事”就一定是不好的行为。其实，眼色是人类的另一种语言。在人际交往中，我们要懂得看人“眼色”行事，以掌控对方的内心想法。

    但是，想要通过别人的眼神而得知他的内心活动，就要具备准确的判断能力和敏锐的观察力。因为眼睛的动作和变化是相当快的，所以一定要把握好眼睛变化的任何一个细节，同时也要做出准确的分析和判断，进而才能得知对方心里所想。

    聪敏的人不仅要会看人眼色，还要知道在某些特定场合里，什么话能说，什么话不能说。说什么，怎么说，一定要顾及对方的心境和场合等客观因素，才有利于沟通。

    有个人特别喜欢讲笑话，在朋友的婚礼上大谈自己的见闻，人们因此被逗得哈哈大笑。谁曾料到，心血来潮的他，偏偏讲起一个新郎杀死新娘的故事。他还没把这个故事说完，新郎和新娘就都火了。可这个人却不自知，还在滔滔不绝地说着。最后，主人不客气地把他轰了出去。

    有些人在人际交往中不注意看眼色行事，遇事时往往只从个人主观感觉出发，以为只要有话就应该说，心里想什么嘴上就说什么。不分时间和场合就往外说，结果在无意间就得罪了别人。

    葛大爷和刘大爷平时爱开玩笑，几天没见，一见面就说：“你还没有死呀？”对方哈哈一笑，随即回了一句：“我先走了，谁给你送花圈啊！”两个人哈哈一笑了事。后来刘大爷因重病住进了医院，葛大爷去医院看望他，一见面想逗逗他，就说：“你还没有死呀？”这一次，刘大爷的脸一下子拉长了，生气地说：“滚，你滚！”把他赶了出去。

    做人不能够太单纯，在看对方眼色行事的时候，总会注意场合，并时时在头脑中绷着这根弦。这样才能讨得对方欢心，自己在说话、办事的时候，也会更顺利。

    在错误的路上坚持，

    迎接你的还是错误

    如果一块地不适合播种麦子，那么可以试试种豆子；如果这块地也不适合种豆子，那就试着撒一些花种，或许就能开花。一块地，总有适合它的种子。但是如果你非得坚持种麦子的话，那么可能你的收成就不会如意，甚至会颗粒无收。

    为人处世也是一样，那些聪敏的人，如果发现此路不通，他们一定会选择走彼路，而不是沿着那条错误的路走到黑。年轻人更应该多给自己一些机会，换一个角度思考，这样也许就会柳暗花明了！

    孙伟成绩不好，人又很顽皮，非常不爱学习，这让父母和老师都非常头痛。孙伟的父母一直望子成龙，希望孙伟能进最好的高等学府。可是高考的时候，不要说最好的高等学府了，就是差一点的二流学校孙伟都没考上。不甘心的孙伟父母，要求儿子在家过了两年补习生活，请了很多家庭教师，但最终还是没考上。

    几次失败之后，孙伟终于想明白了，或许学习这条路真的不适合自己，继续这么坚持下去，也未必会有好结果。条条大道通罗马，自己为什么非得去和别人挤这座独木桥呢？于是孙伟劝服了父母，自己只身一人去了深圳。

    很快，开朗、积极的孙伟就得到了周围人的认可，自己也做起了小生意。当他的那些考上大学的同学还在为找工作而犯愁时，孙伟已经成了富甲一方的大老板，甚至曾经的同学还有很多到他的公司去工作的了。

    有时，坚持未必就能胜利，迎难而上也未必会是柳暗花明。如果当初孙伟一直坚持考大学，那么就算他考上了，也是成绩不好的学生，自己也未必生活得开心；而转变方向的孙伟却成了优秀的商人，纵横商海、快意人生。

    如果方向不对，那么所有的努力都将白费，甚至无谓的坚持很可能导致南辕北辙，只会让自己离成功越来越远。所以，年轻人不要盲目地埋头苦干，而要时不时地看看自己所走的路到底对不对。进入了社会更是如此，工作、交友，做人、做事，都不要钻牛角尖，有时转个弯，走另一条路，结果往往会更好。
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